Forsendelse
Vi klargør ordrer inden for 24 timer på hverdage. Ordrer, der afgives før kl. 16.00, sendes samme dag. Ordrer, der afgives i weekender eller på helligdage, behandles på den næste hverdag.
Der er flere leveringsmuligheder:
-
Mondial Relay (7,99 €) • levering til udleveringsstedet inden for 3 til 5 hverdage efter afsendelse. Gratis ved ordrer over 59 €.
-
Chronopost (15,99 €) • levering til hjemmet inden for 2 til 3 hverdage efter afsendelse. Gratis ved ordrer over 89 €.
-
Chronopost Express (28,99 €) • levering inden for 1 til 2 hverdage efter afsendelse.
Når din ordre er blevet afsendt, modtager du en bekræftelsesmail med dit trackingnummer. De angivne leveringstider er estimater og kan i sjældne tilfælde variere afhængigt af transportøren eller i travle perioder.
Retur
Du har 14 dage til at anmode om returnering af et berettiget produkt.
Varer skal returneres ubrugte, uåbnede, hvis produktet er forseglet, i deres oprindelige stand og med deres oprindelige emballage. Vi forbeholder os retten til at afvise en returnering, hvis produktet er blevet brugt, beskadiget eller ikke længere kan videresælges i sin oprindelige stand.
Returfragtens omkostninger er kundens ansvar.
Inden du returnerer en vare, skal du kontakte vores kundeservice for at modtage returvejledning og returadresse. Vi anbefaler at bruge en sporet forsendelsestjeneste og gemme din forsendelseskvittering, indtil din returnering er blevet fuldt behandlet.
Når din pakke er modtaget og inspiceret, vil refusionen blive udbetalt til den betalingsmetode, der blev brugt til den oprindelige ordre, i overensstemmelse med de gældende vilkår.
Har du problemer med din levering?
Beskadiget pakke, manglende vare eller en fejl i din ordre? Kontakt os hurtigst muligt på support@dope-society.store med dit ordrenummer og eventuelt billeder, så vores team kan finde en løsning hurtigst muligt.
