Spedizione
Prepariamo gli ordini entro 24 ore lavorative. Gli ordini effettuati prima delle 16:00 vengono spediti lo stesso giorno. Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.
Sono disponibili diverse opzioni di consegna:
-
Mondial Relay (7,99 €) • consegna presso il punto di ritiro entro 3-5 giorni lavorativi dalla spedizione. Gratuita per ordini superiori a 59 €.
-
Chronopost (15,99 €) • consegna a domicilio entro 2-3 giorni lavorativi dalla spedizione. Gratuita per ordini superiori a 89 €.
-
Chronopost Express (28,99 €) • consegna entro 1-2 giorni lavorativi dalla spedizione.
Una volta spedito l'ordine, riceverai un e-mail di conferma con il numero di tracciamento. I tempi di consegna indicati sono stime e possono occasionalmente variare a seconda del corriere o durante i periodi di maggiore affluenza.
Resi
Hai a disposizione 14 giorni per richiedere il reso di un prodotto idoneo.
Gli articoli devono essere restituiti mai usati, non aperti se il prodotto è sigillato, nelle condizioni originali e nella confezione originale. Ci riserviamo il diritto di rifiutare un reso se il prodotto è stato utilizzato, danneggiato o non può più essere rivenduto nelle sue condizioni originali.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Prima di restituire qualsiasi articolo, contatta il nostro servizio clienti per ricevere le istruzioni e l'indirizzo per il reso. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciata e di conservare la prova di spedizione fino al completamento dell'elaborazione del reso.
Una volta ricevuto e ispezionato il pacco, il rimborso verrà emesso sul metodo di pagamento utilizzato per l'ordine originale, secondo le condizioni applicabili.
Hai riscontrato un problema con la consegna?
Pacco danneggiato, articolo mancante o errore nel tuo ordine? Contattaci il prima possibile all'indirizzo support@dope-society.store indicando il tuo numero d'ordine e, se necessario, delle foto, in modo che il nostro team possa trovare una soluzione il più rapidamente possibile.
