Αποστολή
Ετοιμάζουμε τις παραγγελίες εντός 24 εργάσιμων ωρών. Οι παραγγελίες που καταχωρίζονται πριν από τις 4 μ.μ. αποστέλλονται την ίδια ημέρα. Οι παραγγελίες που καταχωρίζονται τα Σαββατοκύριακα ή τις επίσημες αργίες διεκπεραιώνονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Διατίθενται διάφορες επιλογές παράδοσης:
-
Mondial Relay (6,99 €) • παράδοση σε σημείο παραλαβής εντός 3 έως 5 εργάσιμων ημερών από την αποστολή. Δωρεάν για παραγγελίες άνω των 59 €.
-
Chronopost (12,99 €) • παράδοση κατ’ οίκον εντός 3 έως 5 εργάσιμων ημερών από την αποστολή. Δωρεάν για παραγγελίες άνω των 89 €.
-
Chronopost Express (20,99 €) • παράδοση εντός 1 έως 2 εργάσιμων ημερών από την αποστολή.
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε email επιβεβαίωσης με τον αριθμό παρακολούθησης. Οι χρόνοι παράδοσης που αναφέρονται είναι εκτιμώμενοι και ενδέχεται περιστασιακά να διαφέρουν ανάλογα με τη μεταφορική εταιρεία ή κατά τις περιόδους αυξημένης κίνησης.
Επιστροφές
Έχετε 14 ημέρες για να ζητήσετε επιστροφή ενός προϊόντος που πληροί τις προϋποθέσεις.
Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται αχρησιμοποίητα, χωρίς να έχει ανοιχτεί η συσκευασία τους εφόσον είναι σφραγισμένα, στην αρχική τους κατάσταση και με την αρχική τους συσκευασία. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε μια επιστροφή, εάν το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί, υποστεί ζημιά ή δεν μπορεί πλέον να μεταπωληθεί στην αρχική του κατάσταση.
Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Πριν επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας για να λάβετε τις οδηγίες επιστροφής και τη διεύθυνση επιστροφής. Συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε υπηρεσία αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης και να κρατήσετε την απόδειξη αποστολής έως ότου ολοκληρωθεί η επεξεργασία της επιστροφής σας.
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το δέμα σας, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί στον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική παραγγελία, σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους.
Αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα με την παράδοσή σας;
Κατεστραμμένο δέμα, προϊόν που λείπει ή λάθος στην παραγγελία σας; Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στη διεύθυνση support@dope-society.store, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας και επισυνάπτοντας φωτογραφίες, εφόσον χρειάζεται, ώστε η ομάδα μας να βρει λύση το συντομότερο δυνατό.
