Αποστολές
Ετοιμάζουμε τις παραγγελίες εντός 24 εργάσιμων ωρών. Οι παραγγελίες που καταχωρίζονται πριν από τις 16:00 αποστέλλονται την ίδια ημέρα. Οι παραγγελίες που καταχωρίζονται τα Σαββατοκύριακα ή τις επίσημες αργίες διεκπεραιώνονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Διατίθενται διάφορες επιλογές παράδοσης:
-
Mondial Relay (6,99 €) • παράδοση σε σημείο παραλαβής εντός 3 έως 5 εργάσιμων ημερών από την αποστολή. Δωρεάν για παραγγελίες άνω των 59 €.
-
Chronopost (12,99 €) • παράδοση κατ’ οίκον εντός 3 έως 5 εργάσιμων ημερών από την αποστολή. Δωρεάν για παραγγελίες άνω των 89 €.
-
Chronopost Express (20,99 €) • παράδοση εντός 1 έως 2 εργάσιμων ημερών από την αποστολή.
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε email επιβεβαίωσης με τον αριθμό παρακολούθησης. Οι χρόνοι παράδοσης που αναφέρονται είναι ενδεικτικοί και ενδέχεται περιστασιακά να διαφέρουν ανάλογα με την εταιρεία μεταφοράς ή σε περιόδους αυξημένης κίνησης.
Επιστροφές
Έχετε 14 ημέρες για να ζητήσετε επιστροφή ενός προϊόντος που πληροί τις προϋποθέσεις.
Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται αχρησιμοποίητα, σφραγισμένα εφόσον το προϊόν είναι σφραγισμένο, στην αρχική τους κατάσταση και με την αρχική τους συσκευασία. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την επιστροφή εάν το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί ή υποστεί ζημιά ή δεν μπορεί πλέον να μεταπωληθεί στην αρχική του κατάσταση.
Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Πριν επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας για να λάβετε τις οδηγίες επιστροφής και τη διεύθυνση επιστροφής. Συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε υπηρεσία αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης και να κρατήσετε την απόδειξη αποστολής μέχρι να ολοκληρωθεί η επεξεργασία της επιστροφής σας.
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το δέμα σας, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί στον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική παραγγελία, σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους.
Αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την παράδοσή σας;
Κατεστραμμένο δέμα, προϊόν που λείπει ή λάθος στην παραγγελία σας; Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στη διεύθυνση support@dope-society.store, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας και επισυνάπτοντας φωτογραφίες, εάν χρειάζεται, ώστε η ομάδα μας να βρει λύση το συντομότερο δυνατό.
